QUESTIONS FRÉQUENTES

Nous intervenons sur tout le département du Tarn et pour des interventions ponctuelles limitrophes comme des remises en états, du nettoyage de vitres, travaux spécifiques…

Sinon pour des interventions régulières, nous intervenons sur une circonférence de 30kms autour de Gaillac.

Nettoyage de vitres, vérandas, verrières, remise en état après travaux ou sinistres d’appartements, ou maisons individuelles.

Nous proposons un service 100% sur mesure. Vous optez pour la simplicité et l’amélioration du confort de vie, de vos bureaux et de vos salariés. Notre expérience s’appuie sur 15 ans d’ancienneté.

On gère à la fois le respect de la propreté de vos locaux comme le réapprovisionnement des consommables sanitaires, les abords extérieurs.

– ON S’OCCUPE DE TOUT –

C’est très simple. Nous faisons le point ensemble de vos besoins. Nous prenons en compte les cadences et fréquences de passages. Ex : 1 fois par semaine et le nombre d’heures par interventions.

Nous prenons en compte la typologie de vos locaux et les particularités telles que les mobiliers, revêtements de sols, les pièces spécifiques.

Tout cela nous amène à une étude de prix forfaitaire et mensuelle

Pas du tout ! Le contrat de nettoyage inclut les produits et consommables ainsi que le matériel.

Toutefois si vous avez des particularités sur certains produits (Ecolabel, Ecologiques, bio…) ou concernant le matériel à utiliser, nous nous adaptons à vos besoins.

En cas de fermeture annuelle de votre entreprise, nous optons pour une facturation au prorata du temps travaillé dans le mois à condition de savoir à l’avance vos dates de fermetures.

Les prix de prestations sont précisés sur l’étude de prix pour une durée de 1 an jusqu’à la date anniversaire du contrat !

Au cas où des variations viennent à prendre effet de pleins droits selon les directives émanant de la chambre syndicale des métiers de la propreté. A cette fin, nous vous notifions par avance de l’effet de cette variation qui s’appliquera à partir de la facture émise postérieurement à la date d’anniversaire.

Il consiste à éviter les horaires décalés en privilégiant le travail en journée (de 7h à 19h). Ce choix implique :

• Plus de transparence pour le client.
• Plus de sécurité ou de confiance envers le ou les agents
• Plus de confidentialité
• Plus de sécurité dans vos locaux
• Plus de reconnaissance et de lien social
• Plus de valorisation de savoir-faire
• Plus d’amélioration et de confort de vie entre la vie professionnelle et privée de nos agents
• Diminution de la pénibilité.

Oui !

A la signature du contrat d’entretien, vous avez un délai de deux mois afin d’évaluer nos compétences sur le site. Pendant cette période de deux mois, la résiliation se fera de plein droit avec un préavis de deux semaines. Puis à l’issu de la période d’essai, le contrat devient actif jusqu’au terme convenu.

En cas d’absence pour les congés, l’agent est systématiquement remplacé afin de vous assurer un service sans interruption. Nous garantissons à nos clients une prestation régulière pour toute l’année.

En cas d’absence pour maladie : il se peut qu’il y ait un reliquat temporaire de la prestation de nettoyage. Toutefois nos clients peuvent compter sur notre réactivité pour apporter une solution rapide au remplacement

Si une prestation tombe un jour férié, celui-ci ne sera pas remplacé par un autre jour. Il donnera droit à une déduction au prorata temps pris sur le montant mensuel de la prestation.